Transparenz und sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Erklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung durch unseren Dienst.

Welche Daten werden erfasst?

Folgende Informationen werden bei Nutzung unserer Dienste erhoben, gespeichert und verarbeitet.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail, die Sie im Rahmen von Anfragen oder Nutzerkonten übermitteln.
• Nutzungsdaten und Interaktionen auf unserer Website, beispielsweise besuchte Seiten, Zugriffsdaten sowie technische Protokolle.
• Kommunikationsinhalte bei Kontaktanfragen sowie Korrespondenz mit dem Kundenservice werden dokumentiert.
• Mit Ihrer Einwilligung können Cookies oder Analysedienste eingesetzt werden, um das Angebot zu optimieren.

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten dienen insbesondere zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation.

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Kommunikation und Serviceabwicklung.
• Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Nutzerprofils (falls angeboten), Verarbeitung von Verträgen.
• Optimierung des Webangebots, Nutzungsanalyse und technische Fehlerbehebung.
• Betrugsprävention, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Verarbeitung erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorgaben, berechtigter Interessen oder mit Ihrer Einwilligung.

Grundlage bilden Ihr Auftrag, gesetzliche Vorgaben oder Ihr ausdrückliches Einverständnis zu bestimmten Verwendungszwecken.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht unbefugt an Dritte weitergegeben. Es gelten folgende Ausnahmen.

• Externe Dienstleister, die zur Vertragserfüllung oder technischen Bereitstellung notwendig sind, erhalten Zugriff ausschließlich im notwendigen Umfang.
• Offenlegung ist erforderlich bei behördlichen oder gesetzlichen Verpflichtungen.
• Eine Übertragung an Staaten außerhalb der EU (Drittstaaten) findet nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen statt.

Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten gegen unerlaubten Zugriff, Verlust, Manipulation und Offenlegung. Die Sicherheitsstandards richten sich nach dem Stand der Technik. Verantwortungsbewusster Umgang und regelmäßige Überprüfung der Maßnahmen ergänzen den Schutz Ihrer Daten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.

• Anfrage auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Herkunft.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
• Löschung personenbezogener Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruch gegen Verarbeitung sowie Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.

Cookies und Tracking

Cookies dienen zur technischen Bereitstellung sowie Analyse und Verbesserung unserer Webseite. Über den Einsatz und Widerspruchsmöglichkeiten informieren wir Sie transparent im Cookie-Hinweis.

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Kontakt für Datenschutz

Bei Anliegen zum Thema Datenschutz stehen Ihnen nachfolgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Wir nehmen jedes Anliegen ernst.

Aktualisierung der Richtlinie

Wir behalten uns vor, Inhalte an rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie an dieser Stelle.